为贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）自2023年4月起深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。以习近平总书记提出的“法治是最好的营商环境”为指导，致力于建设更高水平的法治广东，以高质量法治护航高质量发展，助力广州科学城打造具有国际影响力的中国“智造中心”，广仲联合黄埔区联和街道办事处、广州科学城云升科学园开展为期一个月的“云小仲”机器人暨仲裁法律服务走进广州科学城活动。5月19日，活动启动仪式在云升科学园举行，广州开发区知识产权局、广州开发区营商环境局、广州开发区科技局等有关单位以及园区近30家企业现场参会交流。

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构建一流法治化营商环境

为企业优质发展蓄力

广州科学城所在地广州开发区，拥有国家级企业孵化器，2019年，广州科学城正式进入高速发展新阶段，成为广州乃至广东科技创新、高新技术产业、产城融合园区的典型范例。启动仪式上，广州开发区营商环境局副局长何德满介绍了广州开发区作为广东省首个营商环境改革创新实验区，首创多项惠企政策，39项创新经验做法在全省复制推广，营商环境便利度连续三年居全国开发区第一。

广仲有关负责人在启动仪式上介绍了商事仲裁制度的特点和优势，对“云小仲”机器人的功能和应用进行阐释，并分享了广仲的专业特色和领先优势。广州知识产权仲裁院有关负责人与园区企业代表面对面交流，介绍仲裁服务如何助力企业产品保护、鼓励企业放心“走出去”，促进企业了解、认可、选择仲裁机制。

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深度融合科技与仲裁保护

为高端产业发展赋能

广仲注重以“高科技”赋能“新仲裁”，从积极打造互联网仲裁首选地，到跨越式发展元宇宙仲裁先行地，始终坚持仲裁现代化发展路线，为企业打造解纷无忧、仲裁护航的宜商新高地。2022年，广仲研发上线全球首个智能机器人“云小仲”，打造24小时不间断智能立案窗口。“云小仲”集身份识别、智能咨询、智能立案、仲裁宣传于一体，可协助当事人无障碍立案，大幅缩短业务办理时间。截至目前，“云小仲”已受理案件近300件，提供咨询服务2000多次，成为广仲人工智能与仲裁服务深度融合的新名片。

高新企业产品与业务类型趋于智能化，传统法律保护只有实现数字化升级，才能为日新月异的经济发展提供配套服务。以“云小仲”走进广州科学城为契机，以“广州标准”“3+N”庭审模式、APEC-ODR平台为桥梁，广仲将面向园区企业全面覆盖极具广仲特色的创新仲裁服务，让当事人拥有更加灵活、便捷、高效的维权体验。

黄埔区联和街道党工委书记杨洋表示

“云小仲”机器人与“敢为人先、务实进取”的开发区精神和“科技智慧、创新高效”的科学城理念高度契合，必将在政府、企业和广仲之间架起新时代经济社会高质量发展的“连心桥”。

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推进知识产权“智慧仲裁”

为企业创新发展“撑腰”

广州科学城立足广州开发区的区位优势，以开发区的知识产权高质量发展为园区经济注入发展新动能。启动仪式上，广州开发区知识产权局副局长陈光辉介绍了广州开发区近年来不断加强知识产权运用和保护的工作情况。广州开发区目前已集聚超4万家科技型中小企业，充分发挥集聚行政、司法、仲裁、调解、行业自律等知识产权全要素保护资源的优势，逐步形成知识产权大保护、强保护格局。

为贯彻落实国家关于推动知识产权高质量发展的工作要求，广仲积极发挥仲裁在知识产权全链条保护中“关键一环”的作用，倾力打造全球知识产权仲裁优选地。广州知识产权仲裁院有关负责人介绍，该院自2015年入驻广州开发区以来，为区内企业搭建知识产权维权援助网的服务举措，伴随知识产权“诉、仲、调”多向联动合作机制的搭建，以及对专业化建设的高度重视，广仲的知识产权仲裁案件逐年递增，近年来年度受案量约占全国十分之一，所办案件多次入选《黄埔区广州开发区知识产权十大典型案例集》及“广州知识产权保护十大案例”。“云小仲”的引入，将推动知识产权“智慧仲裁”迈上新台阶，为企业维权提供更大便利。

广州三晶电气股份有限公司参会代表表示

高新技术产品形成保护周期长，企业“走出去”面临较大维权风险，本次活动使其对仲裁与知识产权保护的适配度有了进一步认识，更加了解广仲，对其后续选择仲裁等法律途径保护企业的产品与技术带来很大启发。

京信通信公司参会代表表示

本次活动增进了企业对仲裁相较诉讼所具有的优势的了解，广仲在仲裁领域所具备的公信力，将坚定企业选择广仲定分止争的信心。

本次仲裁法律服务走进广州科学城宣传活动将持续近一个月，“云小仲”机器人除在云升科学园展示外，还将进驻绿地中央广场进行宣传展示，携带仲裁法律服务深入走进园区，广泛服务企业。

接下来，广仲将始终秉持仲裁现代化理念，推动仲裁国际化、数字化、智能化发展，继续携手广州开发区知识产权局、广州开发区营商环境局、广州开发区科技局等有关单位，以有品格、有品质、有品位、有品牌的广仲仲裁服务助力企业纠纷优质解决，助推经济高质量发展。