5月23日，为进一步推动仲裁高质量、专业化、国际化发展，广州仲裁委员会（简称广仲）与美国硅谷仲裁调解中心、加州仲裁协会联合举办主题为“在线争议解决机制的发展与未来”的国际专题研讨会。会议邀请了来自美国、英国和我国的多位仲裁专家、学者作为主讲嘉宾对各国在线争议解决机制（ODR机制）的最新发展情况进行介绍，并从理论及实务等角度展开深入探讨。

Mediate.com主席兼CEO、斯坦福大学法学院研究员、曾担任eBay和Paypal公司ODR部门主任长达8年的Colin Rule在“美国ODR机制新趋势”主题演讲中表示，疫情的冲击改变了纠纷解决机制的轨迹，极大的推动了ODR机制的发展。疫情造成的时空阻隔突显了网络庭审的便利性、低成本和高效率等优势。不少美国仲裁员对网络庭审的态度产生了转变，从否定到慢慢接受，到现在的主动选择。虽然网络庭审还存在一些局限性，比如对证人的质证环节，但是随着使用者经验逐渐丰富，仲裁员们也会逐渐习惯和适应相关问题。在科技进步对ODR机制的影响方面，虽然相比其他行业，科技对法律的影响较为滞后，但Colin Rule认为其作用还是积极的。从最初的远程庭审软件Zoom到现在众多运用大语言模型（LLM）技术的软件工具，例如ChatGPT，科技正不断影响着ODR机制的发展，尤其是在小额交易纠纷中的作用会更大。希望广仲与硅谷仲裁调解中心继续合作，不断探索和开拓科技特别是人工智能（AI）在仲裁中的运用。

Gunnercooke律所合伙人、具有丰富国际仲裁经验的Uliana Cooke在“欧洲ODR机制新趋势”主题演讲中表示，ODR机制在欧洲的发展与美国类似。网络庭审正成为仲裁的默认庭审方式，也影响着调解等其他多元纠纷化解机制。在欧洲，大概64%的调解是通过网络审理完成。对于AI等新兴科技的在仲裁等机制中的运用，主要集中案件准备阶段，比如案例的分析和总结。现阶段需要注意AI分析的准确性，但随着技术的不断进步和成熟，AI的参与程度和作用会逐步提升，可以用来推测部分案件可能的结果。

广仲仲裁员、银建国际控股集团执行总裁翁键在“ChatGPT会改变我们所知的国际仲裁吗？”主题演讲中就ChatGPT对行业的影响进行了分析。他首先指出，ChatGPT作为一种能够理解和生成人类语言的人工智能工具，现已几乎能够用于所有涉及信息处理的活动。其次，ChatGPT的应用可能会带来部分问题：一是ChatGPT是一种基于大数据训练的语言模型，生成的文本可能存在缺乏法律的精确性或反馈的适当性；二是ChatGPT不熟悉特定仲裁案例，在处理具体仲裁任务过程中能力有限；三是仲裁活动中仅有ChatGPT作出的裁决不能反映仲裁员的专业性、独立性和公正性，进而也会损害仲裁的程序完整性和裁决的有效性；四是在仲裁活动中使用ChatGPT也将有损仲裁最重要的保密原则，进而引发系列问题。最后，翁键指出，至少目前来看，运用ChatGPT辅助仲裁主体处理一些重复性、机械性和观点整合类的任务是适当的，但完全取代仲裁员做一些高价值的法律问题分析和解决工作是不合时宜的。同时指出，为避免或减少以ChatGPT为代表的AI发展过程中的法律和道德问题，需要政策制定者、技术人员和法律工作者的共同努力。

广仲仲裁员、华南师范大学法学院教授、博士生导师王燕玲在“人工智能技术在仲裁中的应用”主题演讲中，对人工智能在仲裁中的运用从法律角度提出了自己的六点设想：一是为高效和精准的检索仲裁法规案例，建议设立智能法和监管检索数据库；二是为增强仲裁员作出裁决的统一性，基于仲裁不公开原则和既有相似裁决结果，建议推动建立智能分类体系；三是仲裁程序管理中为提高执行的真实性与准确性，建议探索新型智能合约管理方法；四是仲裁一键触达，继续保持网络仲裁的简明高效；五是一键生成裁决结果，分类管理案件裁决；六是进一步开拓网络仲裁的深度和广度，不断完善网络仲裁规则，提高智能仲裁的安全性与可靠性，培育“技术+法律”复合型人才队伍。

广仲理论研究室总监助理陈晨在“凝聚国际共识 推动仲裁高质量发展”主题演讲中表示，2019年末以来，各国都遭受了新冠疫情的冲击，经济发展受到了不同程度的影响。与此同时，元宇宙、人工智能等科技的兴起带来着了数字经济的不断发展，世界经济格局发生了新的变化。在这个挑战与机遇并存的时代，仲裁的发展也面临着不同的选择。放眼未来，全球化、数字化、智能化、低碳化是仲裁发展大势所趋，应秉承开放、合作、发展、创新的理念，凝聚国际仲裁互信合作共识，促进世界范围内仲裁制度融合发展，为全球经济治理贡献力量。近年来，广仲在粤港澳大湾区多元纠纷化解机制建设中扮演着非常重要的角色，充分发挥大湾区“一国两制三法域”的体制优势，通过率先发布互联网仲裁“广州标准”、创设APEC-ODR平台、设立“四个共享”机制和“3+N”庭审模式，发布《仲裁合作南沙共识》，探索AI智能仲裁，开发虚拟仲裁员、仲裁秘书，推动仲裁国际化、数字化和智能化，引领了世界互联网仲裁的发展。广仲地处的粤港澳大湾区与硅谷仲裁调解中心所在的旧金山湾区均属于世界四大湾区，是世界经济发展、科技创新的核心湾区，双方有着广阔的合作前景，希望继续通力合作，携手为中美和国际仲裁的发展贡献更多成功经验。

本次线上会议由美国加州州立大学助理教授、硅谷仲裁调解中心ODR工作负责人商舒和广仲理论研究室秘书许诗琪联合主持，共吸引了来自美国、英国、新加坡、香港等国家和地区近70位仲裁专业人士参会。与会嘉宾对研讨会取得的效果表示非常赞赏，希望举办更多类似的国际研讨会，加深交流合作，加强信息共享，共同促进国际商事仲裁的高质量发展。