今年以来，潮州市司法局持续优化法治化营商环境，强化公证、司法鉴定、仲裁等法律服务供给，打通便民利企绿色通道。仲裁作为多元解纷体系中的重要一环，正发挥着越来越重要的作用。在潮州市司法局等单位的积极推动和支持下，广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）潮州分会（以下简称“潮州分会”）提升仲裁服务能级，业务体量持续增长，服务成效逐步彰显。

“努力为每一起纠纷提供最佳解决方案”是广仲的愿景，也是潮州分会工作人员每天践行的承诺。2023年5月，经广州、潮州两市市政府批准，广仲潮州分会正式设立；同年8月，分会即受理首宗案件，次月再受理首宗标的额超1亿元的案件。在高效办案的同时，分会还注重解纷方式的本土化创新：立足潮州文化资源，创新运用“茶文化六步调解法”等特色解纷模式，将潮汕传统茶叙文化与现代仲裁制度有机融合。2026年以来，超过一半的本地案件通过调解方式顺利结案。这家“家门口”的仲裁机构通过扎根潮州、辐射粤东、联通四海，用一次次高效的多元解纷，把愿景落到了实处。

深耕潮州本地

潮州陶瓷、食品、婚纱礼服等产业发达，中小企业众多，生意做得快，纠纷也来得急。过去，企业遇到商事纠纷，往往要向广州等外地跑，费时费力。潮州分会成立后，企业在家门口就能立案、开庭、拿裁决。应市司法局邀请，潮州分会还走进潮安智能卫浴博览会等展会现场开展普法，把仲裁知识送到企业展位前，把风险防范在前面。截至2026年9月，潮州分会受理涉潮州地区案件量同比增长近四倍。

一位本地陶瓷企业负责人感慨：“以前解决纠纷要拖着样品来回跑，现在仲裁庭就设在身边，又快又专业，还不伤生意伙伴的和气。”

辐射粤东周边

仲裁管辖不分地域。潮州分会立足潮州，逐步推动服务范围覆盖潮汕地区乃至闽南、赣南等周边地区。依托广仲的国际品牌和专业优势，周边企业不用舍近求远就能享受到国际一流的仲裁服务。线上立案、远程开庭等便利举措，更让异地当事人“零跑腿”化解纠纷，广州仲裁正成为粤东营商环境的“加分项”。

情系世界潮商

潮商遍布全球，“有潮水的地方就有潮人”。潮州分会联合市司法局发布涉外涉侨法律服务“1+5+N”专项行动方案，紧扣“仲裁护企”服务出海企业。专项行动开展以来，潮州分会迅速将方案要求转化为实际办案成效，先后受理、化解多起涉外涉侨商事纠纷。今年6月，潮州分会审结的一起涉潮州、马来西亚企业的跨国贸易纠纷仲裁案例获潮州电视台《每周说法》栏目独家报道。

立信铸就广仲，创新赢得未来。从韩江之畔到南海之滨，从服务一城一域到护航企业出海，广仲潮州分会始终朝着“努力为每一起纠纷提供最佳解决方案”的愿景坚定前行。潮州分会负责人表示，在潮州市司法局等单位的协作支持下，分会正以专业、高效、国际化的仲裁服务，为世界潮商搭起一座联通中外的“解纷之桥”，让潮商无论走到哪里，身后都有一座来自家乡的“法治港湾”。