5月29日，由广州市委政法委、省司法厅指导，广州市司法局、市科技局、市政务和数据局联合主办的“科汇法律智惠服务”——公共法律服务智能应用展示暨法律科技创新应用大赛决赛隆重举行。广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）携“智能化多元纠纷化解平台” 参赛，经过激烈角逐，从14支决赛队伍中脱颖而出，一举斩获大赛金奖，并受邀在公共法律服务智能应用展示环节作精品成果推介，充分展现科技赋能仲裁服务的“广仲探索”。

该平台将解纷端口前移、调解能力前置，推动矛盾纠纷在立案阶段化于未发、止于未诉。系统融合大模型智能体、知识图谱与对抗生成等多项AI技术，在立案环节即对纠纷进行智能分流与柔性化解。系统可自动识别案件类型，并基于标的额、仲裁费占比、类案特征等因素构建案件画像，对更适宜调解的案件自动分流、主动引导。平台突出交互式引导设计，通过模拟抗辩和解纷引导智能体让当事人直观预判争议焦点，借助法律知识答题强化理性认知，辅以仲裁与调解路径的时间、成本可视化对比，柔性消解信息不对称与情绪对抗。后台同步生成涵盖诉求焦点、情绪倾向、调解策略建议的智能画像，赋能调解员精准介入，实现“人未到、理已明、策已备”。

此次荣获金奖，是对广仲持续深耕法律科技赛道、勇探智慧仲裁前沿的充分肯定。广仲始终坚持“立信铸就广仲，创新赢得未来”的发展理念，大力推进仲裁数智化建设，发布全球首个ai仲裁秘书“仲小雯”，依托APEC—ODR平台、“云小仲”机器人、智能自助立案一体机、智能客服系统，打造线上线下一体运行的智能化仲裁服务能力；并专门设立数智化研发中心，依托本地化部署的DeepSeek大模型集群，通过AI智能提取材料信息、流程可视化引导，实现快速完成网上立案和全流程网办。

站在新起点，广仲将加速推进获奖项目的成果转化与落地应用，持续迭代升级平台功能，逐步拓展覆盖能力。同时，广仲将进一步深化与高校、法律科技企业、行业协会的协同创新，以科技消弭信息鸿沟，努力为每一起纠纷提供最佳解决方案，让经营主体和人民群众在每一个仲裁案件中感受到公平正义与数智温度。