为进一步扩宽仲裁服务科技、科技赋能仲裁的新发展格局，维护企业合法权益，广州仲裁委员会（简称广仲）联合海珠区科学技术协会（简称海珠区科协）开展仲裁服务进园区活动。10月25日，仲裁服务暨“云小仲”进科技园区启动仪式在保利·1918智能网联产业园举行，海珠区二级巡视员邱培藩，广仲党组成员、副主任王天喜，30余名园区企业代表现场参会交流。活动由海珠区科协主席狄波主持。

        启动仪式上，邱培藩指出，当前，高新企业产品与业务类型日趋智能化，传统法律保护只有实现数字化升级，才能为日新月异的经济发展提供配套服务。仲裁作为便捷高效的民商事解纷机制，在维护经济发展秩序、优化营商环境上发挥了重要作用。本次仲裁服务进园区活动，在政府、企业和仲裁机构之间架起新时代经济社会高质量发展的“连心桥”。希望通过此次活动，能够促进企业了解、认可、选择仲裁机制，广仲以高质量的仲裁服务助力企业纠纷优质解决，共同打造粤港澳大湾区数字生态融合发展，加快建设活力迸发的科创强区。

        王天喜介绍了仲裁的特点与优势，分享了近年来广仲贯彻落实习近平法治思想，在引领仲裁创新发展方面推出的多项“首创”举措，以及在专业化仲裁人才队伍、智能仲裁方面的领先优势。他表示，海珠区政府大力支持科技企业发展，海珠区科协致力于服务科技工作者和科技企业发展，推出了诸多创新举措，这一点与仲裁的首创精神不谋而合。希望通过此次仲裁服务进园区活动，与科技企业深化合作，用科技手段推动仲裁高效解纷平台完善，为科技企业提供更好的仲裁服务，共同优化法治化营商环境，推动法治服务高质量发展。

        随后，广仲与海珠区科协签署了战略合作协议。根据协议，双方将本着“发挥优势、相互促进、长期合作、互利互赢”的原则，围绕建立“科技+仲裁”互助交流机制、打造“科技+仲裁”宣传科普阵地、探索“科技+仲裁”一体化解纷新模式、搭建“科技+仲裁”学术智能库四个方面开展合作，实现科技产业和仲裁法律服务相互交融、共同促进，打造一流法治营商环境，推动广州经济高质量发展。

        互动交流环节，广仲信息化组负责人向与会代表介绍了全球首个智能机器人“云小仲”，并回应了企业关心的法律问题和诉求。据介绍，“云小仲”内设智能立案程序，提供24小时不间断智能受理服务，较传统办理方式节省约50%的时间，有效提升仲裁案件受理效率。今年4月以来，“云小仲”已完成14000余次智能咨询和近300件智能立案。企业代表围绕在“云小仲”周围进行语音互动，咨询仲裁知识，对广仲的创新机制以及“云小仲”的智能服务纷纷表示赞赏。

        “云小仲”智能机器人只是广仲探索打造智能仲裁高地的一个缩影。近年来，广仲聚焦数字化、智能化发展，通过互联网、大数据、算法优化、人工智能等新技术，发布“云小仲”智能机器人、上线智能仲裁员、开发AI仲裁秘书，在保证案件公平化解的同时，不断提升仲裁案件的审结效率，屡创智能时代“广州速度”。得益于数字智能仲裁的快速发展，广仲社会影响力不断提升，办理的涉外案件量连续两年在全国城市仲裁机构中排名第一，占全国办案量近五分之一；案涉国家和地区目前已覆盖全球六大洲的30多个国家和地区。