2022年1月13日上午，在广东省、广州市侨务部门指导支持下，广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）、广东省华侨华人港澳同胞服务中心联合举办“为侨办实事 仲裁通五洲”——国际仲裁法律在线远程服务广仲新年侨界专场活动。本次新春侨界专场活动，由广州仲裁委员会与巴拿马华商总会、加拿大中华总商会、法国番禺富善社、捷克中捷经贸文化交流协会、拉脱维亚广东商会、尼日利亚粤港澳同乡总会、美国华商总会、澳大利亚深圳总商会联合签署《合作备忘录》，并推介全球首个国际商事争议在线解决平台（ODR平台），为深受新冠疫情肆虐影响的海外侨胞、华商提供一个权威可靠、行之有效、高效便捷的国际商事争议在线仲裁平台。活动以线上+线下联动形式举行，通过YY直播平台向五洲华侨同步直播，近32万人在线观看了该次活动。广东省人民政府侨务办公室主任庞国梅、广州市人民政府侨务办公室主任冯广俊、广东省人民政府侨务办公室侨务海外工作处处长钟威、广东省华侨华人港澳同胞服务中心主任张康庄、广州市人民政府侨务办公室侨务综合处处长潘志峰等侨务部门领导及海外华侨商会社团代表出席此次活动。活动由广州仲裁委员会副主任王天喜主持。

       广州仲裁委员会副主任王天喜对现场参与的巴拿马华商总会、加拿大中华总商会、法国番禺富善社、捷克中捷经贸文化交流协会、拉脱维亚广东商会、尼日利亚粤港澳同乡总会等6个海外华侨商会社团代表不远万里来相会、对身处美国和澳大利亚的2个商会代表克服时区阻隔云端相聚一堂，表示衷心感谢和热烈欢迎。并表示在疫情影响的背景之下，广仲积极探索“互联网+仲裁”模式，并于2020年正式组织制定全球首个互联网仲裁推荐标准，即“广州标准”。网上远程处理案件在广仲已经成为平常事，实现仲裁服务“不见面”“不打烊”，大大减少当事人的距离成本和时间成本，有效帮助企业迅速解决纠纷、重新投入新的生产周期。广仲与8个来自五大洲不同的海外华侨商会签署合作备忘录，将优质仲裁法律服务更好地延伸至全球五大洲，为侨界企业维权提供高质量法律服务，有效维护侨企合法权益。期待广仲可以从服务侨商侨企为出发点，以侨商侨企为纽带，将广仲品牌向全球五大洲推广，发出中国最强音。

      活动中，广仲工作人员向海外华侨商会社团代表及侨商侨民重点推介了我委首创的“ODR平台”。继“广州标准”的发展完善，广仲获司法部唯一推荐参与APEC-ODR平台建设，2021年1月正式上线全球首个APEC-ODR平台，为来自全球商事主体提供高效、易用、低成本的一站式商事争议在线解决服务，实现“无障碍、无差别、无界限”多元解纷机制。正式上线后已收案160多宗，调解率达67%，远超传统案件20%的调解率，平均结案周期由4个月压缩至20天，结案效率较传统方式提升三倍，曾在一个月内解决涉粤港澳三地24亿元的关联案，反响强烈。2021年10月8日，在日本APEC的有关跨境商事争议解决研讨会上，广州仲裁委作为中国内地仲裁机构唯一发言代表介绍经验。该平台还入选人民日报社《民生周刊》杂志等央媒主办的2021民生示范工程推选案例，入选“我为群众办实事”广州市法治领域改革创新项目及2021年广州市市域社会治理创新项目。

       广东省人民政府侨务办公室主任庞国梅表示，此次活动是切实为侨胞办实事的重要举措，是侨务部门和仲裁机构联合为侨胞“送服务到家、解纠纷入户”的有益探索，希望借此让更多海外侨胞华商知晓广州仲裁国际标准和商事争议处理机制，并进一步推动中外法律交流，从法律层面讲好中国故事、广东故事。

      广州市人民政府侨务办公室主任冯广俊认为，新的一年，希望以此次活动为契机，持续推动和完善为侨服务工作平台，创新服务形式，更好地维系和服务广大侨胞，共同擦亮打造为侨服务的新品牌、新名片。

      八个海外华侨商会社团代表分别发言，共同表示广州仲裁委员会本着“以和为贵，定分止争”的理念，以其权威、优质、高效的仲裁服务，让当事人能够尽快地将精力投入生产经营中去。广州仲裁委员会应时而至，海外华侨商会社团定会积极引导侨商侨民善用广仲的ODR平台，扩大合作范围，扩大双方影响力，成为祖国与全球商务往来的桥梁，为实现中华民族的繁荣富强做出贡献。

      活动最后，在广东省人民政府侨务办公室主任庞国梅、广州市人民政府侨务办公室主任冯广俊、广东省人民政府侨务办公室侨务海外工作处处长钟威、广东省华侨华人港澳同胞服务中心主任张康庄、广州市人民政府侨务办公室侨务综合处处长潘志峰等侨务部门领导见证下，广州仲裁委员会副主任王天喜与巴拿马华商总会会长黄伟文、加拿大中华总商会会长梁杏娟、法国番禺富善社社长方显秋、捷克中捷经贸文化交流协会会长李以森、拉脱维亚广东商会会长龙杰 、尼日利亚粤港澳同乡总会会长郑志坚、美国华商总会会长孙志雄、澳大利亚深圳总商会常务副会长梁青共同签署《合作备忘录》。

     蓝图已绘就，奋进正当时，广仲将与上述8个海外华侨商会社团在国际仲裁法律服务、在线远程纠纷解决、信息资源共享等方面开展更多交流合作，携手共塑未来。